Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de www.apetstore.com

Dernière mise à jour : [22/07/2025]

Chez A PET STORE, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients. Nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles vous les avez fournies, conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur sur les communications électroniques – y compris pour les sms.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.apetstore.com, passez commande, vous abonnez à notre newsletter ou choisissez de recevoir des SMS marketing de notre part.

En utilisant notre site, vous consentez à cette politique de confidentialité.

1. Données de l'entreprise

PAMSI

36 rue de la Pierre 44350 Guérande, FRANCE
e-mail : client@apetstore.com
Numéro de TVA : FR70911726073

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
Informations de paiement : numéro de carte, informations de transaction.
Données comportementales : navigation sur le site, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé, clics.
Informations commerciales : articles consultés, commandes passées, préférences produits, prénom de l’animal, compte Instagram.
Informations marketing : inscription à la newsletter, au programme SMS ou réponse à une offre.
Données de localisation : uniquement si vous l’autorisez via votre appareil ou navigateur.

3. Utilisation des informations

Vos données peuvent être utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Vous envoyer des communications marketing (email & SMS), si vous avez donné votre consentement (promotions, offres spéciales, recommandations, mises à jour etc.).
Vous envoyer des rappels de panier abandonné (via e-mail ou SMS).
Personnaliser votre expérience d’achat (recommandations, promotions personnalisées).
Répondre à vos demandes ou réclamations.
Améliorer notre site et nos services.
Personnaliser vos commandes.
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

4. Marketing par SMS & suivi de panier abandonné

SMS marketing et messages transactionnels

En vous inscrivant à notre programme SMS, vous acceptez de recevoir des messages automatisés de la part de A PET STORE. Ces messages peuvent inclure : promotions, rappels de panier, confirmations de commande, modifications de commande, personnalisations de commande, formulaires, ou confirmations de livraison. Le consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment en répondant STOP.

Panier abandonné via SMS

Le site web de PAMSI utilise des cookies pour garder une trace des articles ajoutés à votre panier, y compris lorsque vous quittez le site sans finaliser votre commande. Ces informations peuvent être utilisées pour déterminer si un email ou SMS de rappel de panier doit vous être envoyé.

5. Divulgations et partage de données avec des tiers

Nous ne vendons, louons ou échangeons aucune donnée personnelle avec des tiers non autorisés. De plus, la société PAMSI s'engage à ne pas communiquer, à titre gratuit ou contre rémunération, les coordonnées de ses clients à des tiers.Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (transporteurs, outils d'emailing, hébergeur) strictement pour la fourniture du service.👉 Ce partage exclut les données et le consentement de l’expéditeur du message SMS : ces informations ne seront jamais communiquées à des tiers.

6. Protection des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces données sont indispensables pour le traitement, l’expédition des commandes et l’établissement des factures. En l’absence de fourniture de ces informations, la commande ne pourra pas être validée.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Mémoriser votre session et vos préférences.
Analyser le trafic et les comportements d’achat.
Déclencher des rappels marketing (panier abandonné, recommandations).

Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs conditions avant de partager des données.

9. Sécurité du stockage des données

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les informations sensibles sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/SSL). Nos systèmes sont protégés par des antivirus à jour et font l’objet de contrôles réguliers.

10. Accès, modification et suppression de vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse client@apetstore.com.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, merci de nous contacter à : client@apetstore.com

Merci de faire confiance à A PET STORE.

On protège vos données comme on protège nos friandises : avec rigueur et respect.