Un programme qui vous récompense, quelque soit votre statut
Notre communauté de clients fidèles façonne l'identité de notre marque. C'est pourquoi nous avons lancé notre nouveau programme de fidélité PinkLoyalty, qui récompense nos clients à chaque achat. C’est notre façon de vous dire merci. En créant ce programme, nous avons voulu vous offrir des récompenses qui ont réellement de la valeur à vos yeux. C'est pourquoi nos récompenses comprennent des cadeaux de bienvenue sous forme de remise exclusive, des cadeaux d'anniversaire, des avantages parrainage, des conversions de points en cadeaux, de la livraison gratuite en points relais avec pallier réduit, des accès anticipés à nos lancements, des journées points doublés et bien d’autres cadeaux !
Les avantages
✔️ Gagnez des points à chaque commande, 1€ = 1 point!
✔️ Profitez d'un cadeau de bienvenue!
✔️ Profitez d'un cadeau d'anniversaire pour votre loulou!
✔️ Accéder à notre programme de parrainage exclusif.
✔️ Convertissez vos points en cadeaux.
✔️ Profitez d'au moins une livraison gratuite en point relais par an (pour les statuts Silver, Gold & Black).
✔️ Accédez à certains lancements (soldes, promotions et nouveautés) en avant-première plusieurs heures avant (pour les statuts Silver, Gold & Black).
✔️ Accédez aux journées points doublés (pour les statuts Silver, Gold & Black).
✔️ Profitez d’un cadeau souvenir exclusif Pink Loyalty (pour les statuts Gold & Black).
Comment ça marche
Rejoignez notre programme de fidélité et profitez d’avantages exclusifs.
Comment faire pour rejoindre le programme ?
- Remplissez notre formulaire en ligne pour le programme de fidélité via le bouton ci-dessous. Un seul compte est autorisé par client.
- Assurez-vous d'indiquer la date d'anniversaire de votre loulou pour recevoir votre offre ou cadeau d'anniversaire !
- Faites votre shopping en ligne ou recommandez-nous pour accumuler des points de fidélité.
- Progressez dans nos différents niveaux qui correspondent à des statuts avec vos points de fidélité pour bénéficier de remises, accéder à des avant-premières, profiter de la livraison gratuite en point relais et bien plus encore !
Vos moyens de cumuler et gagner des points
Dans le cadre de notre programme de fidélité, vous gagnerez 1 point pour chaque euro dépensé. Plus vous accumulez de points, plus votre niveau augmente et plus vous recevez de superbes récompenses. Une fois que vous atteignez un statut et donc un niveau, vous profiterez des avantages de ce niveau.
Pour gagner des points il vous suffit de faire vos achats en ligne ! Pensez à profitez de nos journées points doublés, et recommandez-nous à vos amis et votre famille grâce à notre programme de parrainage pour gagner encore plus de points lorsqu’ils passent leur première commande.*
*valable uniquement sur les nouveaux clients.
Comment gagner des points ?
Gagnez encore plus de points en réalisant différentes actions, puis transformez-les en super récompenses.
Les status
Tentez de devenir VIP avec le statut Black !
*Avantages valables une seule fois par pallier de statut. Non valable en cas de régression de statut ou lorsque vous retournez dans un statut déjà atteint auparavant. Réduction de bienvenue valable à partir de 30€ d'achat hors promotions déjà en cours et hors frais de port.
** Attention une perte de points peut entraîner une régression de statut. Pour ne pas perdre vos avantages statut, surveillez vos dépenses de points.
Comment parrainer un ami ?
Connectez-vous à votre compte fidélité en cliquant sur le widget en bas à gauche de notre site ou bien allez sur l'onglet Compte en haut à droite du site. Un peu plus bas, vous trouverez un lien unique à partager avec vos amis dans la section parrainage. Assurez-vous qu'ils utilisent bien ce lien pour que le bon d'achat vous soit bien transmis à tous les deux une fois leur première commande passée.
En parrainant vos amis, vous accumulez des points encore plus rapidement : 5€ pour vous et 5€ pour chaque ami(e) que vous invitez. C'est l'occasion idéale de partager vos produits préférés tout en profitant d'avantages exclusifs !
FAQ – Foire aux Questions
Explorez cette section pour trouver toutes les réponses à vos questions concernant notre programme de fidélité.
En rejoignant notre programme de fidélité, vous cumulez des points à chaque achat, mais aussi en réalisant certaines actions (création de compte, avis, parrainage, etc.).
Ces points peuvent ensuite être échangés contre des cadeaux, des remises ou des avantages exclusifs.
Oui, l’inscription est 100 % gratuite.
Il suffit de créer un compte pour commencer à cumuler des points et profiter des avantages du programme.
Vous gagnez des points de plusieurs façons :
– En effectuant des achats sur notre site
– En réalisant certaines actions (laisser un avis, suivre nos réseaux, etc.)
Plus vous êtes actif(ve), plus vous cumulez de points.
Vous pouvez échanger vos points contre :
– Des cadeaux (friandises, produits exclusifs…)
– Des réductions sur vos commandes
– Des avantages réservés aux membres
Il suffit de vous rendre dans la section « Mes cadeaux » et de sélectionner votre récompense.
Votre niveau évolue automatiquement selon le nombre de points cumulés.
Chaque niveau vous donne accès à :
– Des avantages exclusifs
– Des récompenses plus intéressantes
– Des surprises réservées aux membres les plus fidèles
Plus vous montez de niveau, plus les avantages sont généreux.
Invitez vos proches à découvrir A PET STORE. Lorsqu’un filleul passe sa première commande, vous recevez tous les deux une récompense. C’est gagnant-gagnant 🐾
Le parrainage est réservé aux nouveaux clients.
👉 Pour que le parrainage soit validé, la personne invitée ne doit jamais avoir passé de commande auparavant sur A PET STORE. Une fois sa première commande effectuée, le parrain et le filleul reçoivent leur récompense.
Les points ont une durée de validité définie. Nous vous préviendrons toujours avant leur expiration afin que vous puissiez les utiliser à temps.
Oui, dans la plupart des cas. Certaines offres spéciales peuvent toutefois ne pas être cumulables. Les conditions sont toujours précisées.
Pas d’inquiétude ! Les points peuvent parfois mettre quelques minutes à apparaître.
Si le problème persiste, notre service client est là pour vous aider.
Pas d’inquiétude 😊 Pour que votre code fonctionne correctement, le produit correspondant à la récompense doit être ajouté au panier avant d’appliquer le code.
Par exemple :
Vous avez débloqué un cadeau → ajoutez le produit concerné au panier
Puis entrez votre code dans le champ prévu à cet effet
Si le problème persiste, notre service client est là pour vous aider.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions via le service client, par mail à sav@apetstore.com, par téléphone au 06 67 86 47 73 ou via le chat du site.