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Par téléphone, par e-mail, par chat — ou en prenant quinze minutes avec nous pour parler de ton chien.
Un doute sur une pièce, un chiot qui démarre, un chien qui gobe au lieu de mâcher, une mâchoire fragile ? On prend le temps d'en parler.
Réserve un créneau, on t'appelle.
Gratuit, sans engagement. Et on te dira aussi quand un produit ne convient pas à ton loulou.
Par e-mail
client@apetstore.com si tu as une question à nous poser
sav@apetstore.com pour le suivi de commande
On te répond sous 24 à 48h ouvrées.
Par chat
La bulle en bas à droite de l'écran, quand on est disponible.
Pour tout le reste. On lit tout, et c'est une vraie personne qui répond.
Nos produits sont conditionnés et expédiés depuis notre local du 36 rue de la Pierre, 44350 Guérande.
Si tu es en Loire-Atlantique, tu peux commander en ligne et venir récupérer ta commande sur place — c'est le Click & Collect, et c'est gratuit.
Ce n'est pas une boutique ouverte au public : préviens-nous avant de passer, on préparera ta commande.
« Chez A PET STORE, le conseil passe avant la vente. Si un produit n’est pas adapté à votre animal, on vous le dira en toute franchise. »
Alexandra