📱 Conditions d’utilisation du service SMS – A PET STORE

[Dernière mise à jour le 22/07/2025 – mise en place des conditions]

Le service de messagerie mobile A PET STORE (ci-après « le Service ») est exploité par la société PAMSI (« PAMSI », « nous » ou « notre société »). L’utilisation de ce Service implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation (« Conditions SMS »).

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout ou partie du Service à tout moment, sans préavis. Nous pouvons également modifier les présentes Conditions SMS à tout moment, sous réserve de la législation applicable. Toute utilisation du Service après modification des Conditions constitue une acceptation de ces dernières.

📩 Abonnement au service SMS

En consentant à recevoir les SMS de PAMSI / A Pet Store, vous acceptez de recevoir des messages récurrents de notre part à des fins :

• Transactionnelles : suivi de commande, notifications de livraison, alertes de compte…
• Promotionnelles : offres spéciales, réductions, rappels de panier abandonné…

Ces messages peuvent être envoyés automatiquement via une plateforme de messagerie (technologie d’appel automatisé ou équivalent).
Le consentement au Service n’est pas une condition d’achat : vous pouvez commander sans vous abonner aux messages SMS.

Votre participation est entièrement volontaire.

💸 Frais et fréquence

L’utilisation du Service est gratuite de notre côté, mais :

• Des frais de messagerie et de données peuvent être facturés par votre opérateur mobile.
• La fréquence des messages peut varier selon votre activité et nos campagnes (maximum 4 messages/mois en moyenne).
• Vous êtes seul(e) responsable des frais facturés par votre opérateur.

❌ Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner du Service à tout moment :

• en envoyant le mot-clé STOP par SMS à A PET STORE,
• ou en cliquant sur le lien de désinscription présent (le cas échéant) dans nos messages.

Un message de confirmation vous sera envoyé. Aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous vous réabonnez volontairement.

Si vous êtes inscrit(e) à plusieurs programmes SMS PAMSI (par exemple via plusieurs formulaires ou listes), vous devrez vous désabonner de chaque programme séparément, sauf disposition légale contraire.

📬 Assistance

Pour toute demande liée au Service, vous pouvez :

• envoyer AIDE par SMS à A PET STORE,
• ou nous écrire à l’adresse suivante : client@apetstore.com.

🔄 Numéro court ou changement d’expéditeur

Nous nous réservons le droit de modifier le numéro court ou l’expéditeur utilisé pour nos messages. Si tel est le cas, nous vous en informerons. Toute demande STOP ou AIDE envoyée à un ancien numéro ne sera plus traitée.

📡 Responsabilité des opérateurs mobiles

Les opérateurs téléphoniques ne peuvent être tenus responsables des messages retardés, non livrés ou incorrectement acheminés.

Vous vous engagez à fournir un numéro de téléphone mobile valide. En cas de changement de numéro, vous devrez vous réinscrire au programme SMS avec votre nouveau numéro.

⚠️ Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, PAMSI ne pourra être tenue responsable :

• d’un message non reçu, erroné ou envoyé en retard,
• d’une action ou d’une absence d’action liée aux messages du Service.

🔐 Respect de la vie privée

Nous respectons votre vie privée. Pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.